Drama's in het ouderenvervoer: 'Noot heeft zaakjes niet op orde'

VLAARDINGEN - Het Algemeen Ouderen Verbond (AOV) trekt aan de bel over de erbarmelijke staat van het ouderenvervoer in Vlaardingen. ,,Het regent klachten'', zo stelt AOV-raadslid Nol Kloosterman. ,,Aanbieder Noot heeft de zaken niet op orde!''

Als je de klachten op een rijtje zet, komt er inderdaad een tamelijk somber beeld naar voren. ,,De gemiddelde wachttijd aan de telefoon om een rit aan te melden, is al een half uur. Een rit moet in te plannen zijn vanaf een uur na het telefonische contact maar dit lukt zelden. Van half twee tot half vijf worden helemaal geen ritten aangenomen. Stratenkennis ontbreekt blijkbaar, want de meest onlogische ritten worden gepland waardoor men veel langer in de bus zit dan noodzakelijk. Het opstapje om eenvoudiger in en uit de hoge, vaak ook niet al te schone bus te stappen, is geschrapt. Nog net geen duw onder de bips maar wel een ferme ondersteuning onder de armen om je de bus in te sjorren wat vanzelfsprekend als zeer onprettig wordt ervaren. Durf vooral niet te klagen over de lange wachttijd, want dan volgt de sneer 'tja, we zijn geen taxibedrijf', bijna alsof we het over armenvervoer hebben, aldus verbolgen passagiers.'' 

Het gevolg van de problemen met het ouderenvervoer is logisch: ouderen komen regelmatig een uur of langer te laat bij bijvoorbeeld een doktersafspraak. Het AOV is boos over de gang van zaken. ,,Hoe past dit in de visie van het stadsbestuur: 'ouderen kunnen zo lang mogelijk meedoen in de samenleving'? Kloosterman wil van burgemeester en wethouders weten wat ze aan deze onhoudbare situatie gaan doen. ,,Is het college bereid om een sanctie op te leggen? Denk bijvoorbeeld bij een half uur te laat wordt geen ritprijs in rekening gebracht?''