Online gokken: de nieuwste maatregelen in Nederland

VLAARDINGEN - Op 1 oktober 2024 zijn nieuwe maatregelen in werking getreden omtrent de bescherming van spelers van online casino’s. Deze nieuwe wet houdt in dat casino's verplichte contactmomenten moeten instellen wanneer een speler de limiet heeft overschreden, en dat er een limiet verplicht ingesteld moet worden. De kansspelaanbieder moet ook nagaan of een speler de financiële gevolgen aan kan als de speler meer dan netto €700 per maand wil storten. De aanbieder moet de toegang tot het platform beperken wanneer er geen contact gelegd kan worden met de speler. Door deze nieuwe maatregel is het nog belangrijker om te weten waar de best uitbetalende online casino’s zich bevinden! Het vinden van de beste online casino's is gemakkelijk: zoek naar casino's met goede recensies, een klantenservice die 24/7 beschikbaar is en een scala aan de beste betaalmethoden. En u bent al halverwege.

De nieuwe maatregelen uitgelegd

De overheid wil met deze maatregelen de speler beter beschermen tegen de negatieve effecten van gokken. De Regeling speellimieten en bewuster speelgedrag is gemaakt voor de speler en zal moeten worden nageleefd door het casino. Zo zal er bijvoorbeeld bij veel online casino’s een nette stortingslimiet worden geïntroduceerd. Dit is het bedrag dat is gestort minus het uitgekeerde/gewonnen bedrag van de speler. Op deze manier krijgt de speler inzicht in wat de netto uitgaven zijn geweest in die maand. Wanneer dit netto bedrag meer dan €700 bedraagt, zal het casino de gebruiker blokkeren tot de eerste dag van de volgende maand. Voor jongvolwassenen ligt deze limiet een stuk lager, namelijk op €300. Ook voor de bruto stortingslimiet geldt een nieuwe regel. Deze limiet mag de speler zelf bepalen, maar het casino is verplicht om boven bedragen van €350 de speler via een chat of telefoontje op de hoogte te stellen van de risico’s. Op deze manier verliest de speler ook een stukje anonimiteit en wordt de speler geforceerd om te reflecteren op het speelgedrag.

Bovengenoemde maatregelen gelden alleen voor nieuwe spelers. Spelers die al ingeschreven staan bij online casino’s moeten verplicht op de hoogte gesteld worden door de desbetreffende casino. Naast stortingslimieten moeten casino’s ook iedere dertig minuten dat iemand aan het gokken is een pop-up laten zien. Zo worden de spelers op hun speelgedrag gewezen. Daarnaast moeten alle bedragen in euro’s worden weergegeven. Zo kunnen spelers ook meer inzicht krijgen in wat ze inzetten en hoeveel zij hebben verdiend. Als laatste moeten spelers bij online gokkasten gewezen worden op de minimale inzet. Zo moet er een melding verschijnen waarbij de speler wordt gezet op de laagste inzet die mogelijk is.

Mogelijke effecten van nieuwe maatregelen

Op dit moment is er nog niet veel bekend over de effecten die de nieuwe maatregelen hebben op het gokgedrag van de speler en de winstgevendheid van online casino’s. Voor harde cijfers hierover zal afgewacht moeten worden hoe de naleving hiervan zich gaat ontwikkelen. Wel zijn er enkele speculaties over wat voor effect de maatregel gaat hebben op online gokkers. Zo heeft het VNLOK (Vergunde Nederlandse Online Kansspelaanbieders) uitgesproken dat zij achter deze maatregelen staan, maar dat ze ook zo hun twijfels hebben. De legale gokmarkt kan namelijk door de steeds aanpassende regels en het strengere toezicht minder aantrekkelijk worden voor spelers. Om deze reden pleit de VNLOK voor een duidelijke balans tussen het legale aanbod van goksites en de bescherming van de spelers. Of de nieuwe maatregelen deze balans ten goede zullen doen is nog de vraag, maar volgens de organisatie zal de tijd dit leren.

Consumentenpsycholoog Patrick Wessels deelt de mening van VNLOK niet. Hij verwacht dat de maatregelen positieve effecten zullen hebben. Hij is ervan overtuigd dat elke extra stap die de speler moet zetten wanneer hij wil gokken de drang van de speler af zal remmen. Hierdoor zal de speler eerder stoppen met geld inzetten. Ook verschillende politici laten zich uit over de vorm van de maatregel. Zij geven aan dat ze liever een overkoepelende speellimiet hadden gezien. Met een overkoepelende speellimiet zouden spelers niet van casino naar casino kunnen hoppen. Zo zou het geldbedrag dat een speler in kan zetten, nog meer beperkt worden.

Het toekomstbeeld van de maatregel is lastig vast te stellen. Verschillende partijen en mensen denken er anders over. Wat uiteindelijk de uitkomst zal worden van de maatregel is vooralsnog onbekend. Wat wel bekend is, is dat de overheid spelers bewust probeert te maken van de effecten die gokken heeft en zo de speler wil beschermen tegen het verliezen van grote bedragen.