Zonnehuisgroep behaalt ISO voor de Zorg

VLAARDINGEN - Zonnehuisgroep Vlaardingen is een van de eerste organisaties in Nederland die het kwaliteitscertificaat ISO voor de Zorg heeft behaald. Het vrij nieuwe ISO voor de Zorg is ontwikkeld als Europese Norm voor beoordeling van het kwaliteit managementsysteem van organisaties in zorg en welzijn. 

Zonnehuisgroep Vlaardingen is trots op dit resultaat. Het bewijst dat de door de organisatie ingezette koers richting ‘De best ervaren zorg’ zijn vruchten afwerpt. De auditoren waardeerden de openheid van de organisatie en kwamen in gesprekken met cliënten en mantelzorgers veel te weten. Daarbij gaat het ondermeer om vragen of je als organisatie helder bent naar je cliënt wat je kunt bieden, of je die beloftes nakomt en of de cliënt zijn eigen regie kan bepalen. ISO voor de Zorg legt namelijk een duidelijke relatie tussen het kwaliteitsysteem van een organisatie en de betekenis ervan voor de cliënt. Zonnehuisgroep Vlaardingen vierde het behalen van het certificaat met een gebakje voor alle cliënten, medewerkers en vrijwilligers. 

De nieuw ontwikkelde normering is in het leven geroepen, omdat de zorgsector complexer is dan bijvoorbeeld het bedrijfsleven en de risico’s vaak groter zijn. Dit hangt samen met het feit dat in de zorg wordt gewerkt met het meest kostbaar bezit: gezondheid. Gezondheid is van vele factoren afhankelijk die allemaal van cruciaal belang zijn. Dit legitimeert het specifiek benoemen van die factoren.