VLAARDINGEN - Vorig jaar behandelde de gemeentelijke ombudsman van Vlaardingen vijftig klachten. Dit is meer dan in 2011, maar vergelijkbaar met de jaren daarvoor. Ook de onderwerpen waarover is geklaagd, waren min of meer hetzelfde. Dit blijkt uit het recent verschenen jaarverslag 2012 van de gemeentelijke ombudsman van Vlaardingen.
Om een probleem met de gemeente op te lossen, doen inwoners regelmatig een beroep op de ombudsman. In 2012 behandelde de gemeentelijke ombudsman van Vlaardingen vijftig klachten over zeer uiteenlopende onderwerpen. Van klachten over last van boomtakken, licht van een lantarenpaal en van bouwverkeer, tot aan klachten over het korten of stopzetten van een uitkering en klachten over de kosten van een gehandicaptenparkeerkaart en te hoge spoedleges voor een ID-kaart. Van de vijftig behandelde klachten in 2012 stamden er nog drie uit 2011 en hadden acht meldingen geen betrekking op de gemeentelijke organisatie, maar op andere instanties.
Als inwoners zich onheus bejegend voelen door de gemeente kunnen zij een klacht indienen bij de ombudsman van Vlaardingen. Op onafhankelijke wijze beoordeelt de ombudsman alle binnenkomende klachten. De klachten zijn in veel gevallen nog niet eerst kenbaar gemaakt aan de gemeente. Door te verwijzen, bemiddelen, adviseren, uitleggen en meedenken, zorgt de ombudsman dat de klachten opgelost worden of adequaat onder de aandacht worden gebracht van de gemeente.
Meer informatie staat
HIER. De ombudsman houdt iedere veertien dagen (in de even weken) spreekuur op woensdag van 9:00 tot 10:00 uur in het gebouw van Maatschappelijke Dienstverlening Nieuwe Waterweg, Parallelweg 2 in Vlaardingen. Wegens vakantie is er geen spreekuur op 7 augustus. De eerstvolgende mogelijkheid is dan weer op 21 augustus. Inwoners en ondernemers kunnen ook terecht op het spreekuur in Rotterdam, iedere week op dinsdagochtend op het kantoor aan de Meent 106.
