VLAARDINGEN – Afgelopen week berichtten we over de appels bij een grote supermarktketen die, volgens eigen zeggen, uit boomgaarden in de buurt kwamen. Waar dan precies die appels in de buurt geoogst werden zou nog uitgezocht worden. Inmiddels heeft de afdeling communicatie van die ‘super’ teruggebeld: men wist werkelijk niet waar ze vandaan kwamen, maar voortaan zou de afdeling verkoop zorgvuldiger de teksten van de reclamefolder opstellen.
Vandaag troffen we weer iets anders aan, bij de plaatselijke DA-drogist aan het Liesveld. Verschillende posters met de aanduiding dat je hier toch echt bij de beste drogist van Nederland van 2013 aanbeland was. Een mooie waardering voor deze ondernemers, maar in hoeverre klopte dit nou ?
Jaarlijks wordt er door onderzoeksbureau GFK een grote hoeveelheid onderzoeken uitgevoerd, doorgaans ‘online’. Vooraf kun je je hiervoor opgeven, je moet hier dan wel van op de hoogte zijn en het onderzoeksbureau kennen. Ieder jaar wordt daarbij gevraagd aan een aantal deelnemers van de onderzoeken of zij bekend zijn met de verschillende drogisterijwinkels. Daaropvolgend kunnen er cijfers gegeven worden voor prijspeil, service en klantvriendelijkheid en nog meer zaken. Afgelopen jaar is de drogisterijketen van Dirk van den Broek ‘winnaar’ ( Dirkx) geworden en dit jaar dus de keten van zelfstandige drogisterijwinkels DA. Zelfstandig ? Ja, iedere winkel heeft een eigenaar die dus niet op de loonlijst staat van DA, maar voor zichzelf werkt.
De titel ‘drogist van het jaar’ slaat dus niet zozeer op een afzonderlijke winkel; op de Van Hogendorplaan stond bij DA-drogisterij De Vette ook al een dergelijk bord en er kan er maar één de beste zijn, toch ? Hoe de service en klantvriendelijkheid per aparte winkel is valt dus niet te zeggen. De Consumentenbond heeft in ieder geval met een prijsmeting al eerder aangegeven dat Dirkx het goedkoopst is, dus daar is DA dan weer niet de beste in.
DA zelf heeft in haar reclame-uitingen al aan de ‘titel’ toegevoegd dat ze de drogisterij met het grootste assortiment is. Dat betwijfelen wij sowieso, we troffen bij de plaatselijke Kruidvat een groter aantal artikelen aan.
VLAARDINGEN – Afgelopen week berichtten we over de appels bij een grote supermarktketen die, volgens eigen zeggen, uit boomgaarden in de buurt kwamen. Waar dan precies die appels in de buurt geoogst werden zou nog uitgezocht worden. Inmiddels heeft de afdeling communicatie van die ‘super’ teruggebeld: men wist werkelijk niet waar ze vandaan kwamen, maar voortaan zou de afdeling verkoop zorgvuldiger de teksten van de reclamefolder opstellen.
Vandaag troffen we weer iets anders aan, bij de plaatselijke DA-drogist aan het Liesveld. Verschillende posters met de aanduiding dat je hier toch echt bij de beste drogist van Nederland van 2013 aanbeland was. Een mooie waardering voor deze ondernemers, maar in hoeverre klopte dit nou ?
Jaarlijks wordt er door onderzoeksbureau GFK een grote hoeveelheid onderzoeken uitgevoerd, doorgaans ‘online’. Vooraf kun je je hiervoor opgeven, je moet hier dan wel van op de hoogte zijn en het onderzoeksbureau kennen. Ieder jaar wordt daarbij gevraagd aan een aantal deelnemers van de onderzoeken of zij bekend zijn met de verschillende drogisterijwinkels. Daaropvolgend kunnen er cijfers gegeven worden voor prijspeil, service en klantvriendelijkheid en nog meer zaken. Afgelopen jaar is de drogisterijketen van Dirk van den Broek ‘winnaar’ ( Dirkx) geworden en dit jaar dus de keten van zelfstandige drogisterijwinkels DA. Zelfstandig ? Ja, iedere winkel heeft een eigenaar die dus niet op de loonlijst staat van DA, maar voor zichzelf werkt.
De titel ‘drogist van het jaar’ slaat dus niet zozeer op een afzonderlijke winkel; op de Van Hogendorplaan stond bij DA-drogisterij De Vette ook al een dergelijk bord en er kan er maar één de beste zijn, toch ? Hoe de service en klantvriendelijkheid per aparte winkel is valt dus niet te zeggen. De Consumentenbond heeft in ieder geval met een prijsmeting al eerder aangegeven dat Dirkx het goedkoopst is, dus daar is DA dan weer niet de beste in.
DA zelf heeft in haar reclame-uitingen al aan de ‘titel’ toegevoegd dat ze de drogisterij met het grootste assortiment is. Dat betwijfelen wij sowieso, we troffen bij de plaatselijke Kruidvat een groter aantal artikelen aan.
