Hoe log je in bij Bitvavo?

VLAARDINGEN - Wil je handelen in cryptocurrencies via Bitvavo? Dan is het belangrijk dat je weet hoe je kunt inloggen op je account. Hieronder vind je een uitgebreide handleiding die je stap voor stap door het proces leidt. Zo weet jij zeker dat jij veilig inlogt bij Bitvavo.

Stap 1: Ga naar de Bitvavo website of -app

Allereerst: open je internetbrowser en ga naar de Bitvavo website of open de Bitvavo app op je smartphone. Zorg ervoor dat je altijd de officiële website bezoekt om phishing-sites te vermijden. Het officiële adres ziet eruit als volgt:

Stap 2: Klik op 'Inloggen'

Op de homepage van Bitvavo zie je rechtsboven de knop 'Inloggen'. Klik hierop om naar de inlogpagina te gaan. In de app kun je direct op 'Inloggen' klikken op het startscherm. Nog geen account? Bekijk dan ook de Bitvavo account aanmaken pagina van Bitvavotips.nl. Hier hebben ze een handige video gedeeld.

Stap 3: Voer je e-mailadres en wachtwoord in

Op de inlogpagina voer je het e-mailadres en wachtwoord in dat je hebt gebruikt bij het aanmaken van je account. Zorg ervoor dat je deze gegevens correct invoert.

Twee Factor Authenticatie (2FA)

Bitvavo raadt sterk aan om twee factor authenticatie (2FA) in te schakelen voor extra beveiliging. Met 2FA heb je naast je wachtwoord ook een unieke code nodig die je ontvangt via een authenticator-app, zoals Google Authenticator.

Hoe schakel je 2FA in?

1. Ga naar de instellingen van je account.

2. Selecteer 'Beveiliging'.

3. Klik op 'Twee Factor Authenticatie' en volg de stappen om deze in te schakelen.

Problemen bij het inloggen?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je niet kunt inloggen op je Bitvavo-account. Hier zijn enkele veelvoorkomende oorzaken en oplossingen:

Onjuist e-mailadres of wachtwoord

Controleer of je het juiste e-mailadres en wachtwoord hebt ingevoerd. Vergeet niet dat wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn.

2FA-problemen

Als je je 2FA-code niet meer hebt (bijvoorbeeld omdat je je telefoon bent kwijtgeraakt), kun je de 2FA-resetten. Dit doe je door contact op te nemen met de Bitvavo-support via support@bitvavo.com.

Account geblokkeerd

Bij verdachte activiteiten kan je account tijdelijk worden geblokkeerd. Neem in dit geval contact op met de klantenservice om dit op te lossen.

Wat te doen bij technische problemen?

Soms moet de app opnieuw verbinding maken met de Bitvavo-servers. Verwijder de app van je telefoon en installeer deze opnieuw. Daarna kun je weer inloggen met je e-mailadres, wachtwoord en 2FA-code. Zorg ervoor dat je internetbrowser up-to-date is. Verouderde browsers kunnen problemen veroorzaken bij het inloggen.

Veiligheidsmaatregelen bij Bitvavo

Bitvavo is een veilige Nederlandse aanbieder van cryptocurrencies en neemt tal van veiligheidsmaatregelen om je account en je geld te beschermen. Hieronder vallen onder andere:

• Cold wallets: Het merendeel van de digitale valuta wordt opgeslagen in cold wallets, die offline worden beheerd en daardoor minder vatbaar zijn voor hacking.

• Twee factor authenticatie (2FA): Zoals eerder besproken, biedt 2FA een extra beveiligingslaag voor je account.

• Identiteitsverificatie: Bij het aanmaken van een account moet je je identiteit verifiëren. Dit wordt gedaan door een betrouwbare dienstverlener en je identiteitsbewijs wordt na verificatie verwijderd uit hun database.

Hoe maak je een Bitvavo-account aan?

Heb je nog geen account? Hier zijn de stappen om snel een Bitvavo-account aan te maken:

1. Ga naar Bitvavotips.nl en klik op “Bitvavo account aanmaken”. Doordat zij partner zijn bij Bitvavo, heb je het voordeel dat je over de eerste 10.000 euro geen handelskosten betaalt. Ook het aanmaken van een account kost helemaal niks.

2. Verifieer je e-mailadres: Je ontvangt een verificatie-e-mail. Klik op de link in deze e-mail om je e-mailadres te bevestigen.

3. Vul je persoonsgegevens in: Vul de gevraagde informatie in, zoals je naam, geboortedatum en adres.

Veelgestelde vragen over Bitvavo

Naast de basisstappen voor het inloggen op Bitvavo, zijn er nog tal van andere vragen die vaak gesteld worden. Hieronder vind je uitgebreide antwoorden op enkele van de meest voorkomende vragen.

Wat te doen als je je wachtwoord bent vergeten?

Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je eenvoudig een nieuw wachtwoord instellen. Op de inlogpagina van Bitvavo zie je de optie 'Wachtwoord vergeten'. Klik hierop en voer je geregistreerde e-mailadres in. Je ontvangt een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Het is belangrijk om een sterk wachtwoord te kiezen dat moeilijk te raden is. Dit verhoogt de veiligheid van je account aanzienlijk. Vergeet niet om je nieuwe wachtwoord op een veilige plek op te slaan.

Hoe reset ik mijn 2FA?

Wanneer je geen toegang meer hebt tot je 2FA, bijvoorbeeld omdat je je telefoon bent kwijtgeraakt, kun je een reset aanvragen. Dit doe je door een e-mail te sturen naar support@bitvavo.com. Vermeld in je e-mail duidelijk dat je 2FA wilt resetten en geef de nodige verificatiegegevens door. Na het ontvangen van je verzoek zal het supportteam je verder begeleiden bij het resetproces. Het is aan te raden om na de reset direct een nieuwe 2FA in te stellen.

Hoe koppel ik mijn bankrekening aan Bitvavo?

Het koppelen van je bankrekening aan Bitvavo is een eenvoudige maar belangrijke stap om veilig te kunnen storten en opnemen. Maak eerst een kleine storting vanaf je bankrekening naar je Bitvavo-account. Deze storting verifieert automatisch je bankrekeningnummer. Zorg ervoor dat de naam op de bankrekening overeenkomt met de naam op je Bitvavo-account, anders kan de koppeling mislukken. Zodra de storting is voltooid, kun je deze rekening gebruiken voor toekomstige transacties.

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?

Het wijzigen van je e-mailadres op Bitvavo kan noodzakelijk zijn als je bijvoorbeeld overstapt naar een nieuw e-mailadres. Ga naar de accountinstellingen en selecteer 'E-mailadres wijzigen'. Voer je nieuwe e-mailadres in en volg de stappen om dit adres te bevestigen. Je ontvangt een verificatie-e-mail op het nieuwe adres. Klik op de link in deze e-mail om het proces te voltooien. Door je e-mailadres up-to-date te houden, zorg je ervoor dat je belangrijke meldingen van Bitvavo altijd ontvangt.

Wat als mijn storting niet aankomt?

Het kan soms gebeuren dat een storting niet direct op je Bitvavo-account verschijnt. Controleer eerst de status van de storting bij je bank. Houd er rekening mee dat internationale overschrijvingen langer kunnen duren dan binnenlandse overschrijvingen. Als de storting na enkele werkdagen nog niet is verwerkt, neem dan contact op met de Bitvavo-support. Vermeld in je bericht alle relevante details, zoals het stortingsbedrag, de datum van de transactie en eventueel een transactie-ID. Het supportteam zal je verder helpen om het probleem op te lossen.

Kan ik handelen zonder verificatie?

Nee, je moet je identiteit verifiëren voordat je kunt handelen op Bitvavo. Dit is een wettelijke vereiste om fraude en witwassen te voorkomen. Tijdens de verificatieprocedure moet je een geldig identiteitsbewijs uploaden, zoals een paspoort of rijbewijs. Bitvavo maakt gebruik van een betrouwbare dienstverlener voor deze verificatie, en je gegevens worden na de verificatie veilig verwijderd. Het verificatieproces kan enkele minuten tot enkele uren duren, afhankelijk van de drukte.

Hoe neem ik geld op van mijn Bitvavo-account?

Om geld op te nemen van je Bitvavo-account, log je in en ga je naar je wallet. Selecteer 'Opnemen' en kies de gekoppelde bankrekening waar je het geld naartoe wilt sturen. Voer het bedrag in dat je wilt opnemen en bevestig de transactie. Het geld wordt binnen een werkdag naar je bankrekening overgemaakt. Houd rekening met eventuele opnamelimieten en zorg ervoor dat je bankrekening correct is gekoppeld.

Waarom is mijn account geblokkeerd?

Bitvavo kan je account blokkeren bij verdachte activiteiten of bij het niet naleven van de gebruiksvoorwaarden. Als je account geblokkeerd is, ontvang je meestal een melding met de reden van de blokkade. Neem contact op met de klantenservice om de specifieke reden te achterhalen en om je account te deblokkeren. Zorg ervoor dat je alle benodigde verificatiegegevens bij de hand hebt om het proces te versnellen. Door je account veilig te houden en de regels van Bitvavo te volgen, kun je blokkades voorkomen.

Hoe stel ik een nieuwe pincode in voor de app?

Het instellen van een nieuwe pincode voor de Bitvavo-app is eenvoudig. Open de app en ga naar 'Instellingen'. Selecteer 'Pincode wijzigen' en volg de stappen om een nieuwe pincode in te stellen. Een pincode biedt een extra laag beveiliging voor snelle toegang tot je account via de app. Zorg ervoor dat je een pincode kiest die je makkelijk kunt onthouden, maar die niet te eenvoudig is voor anderen om te raden. Beveilig je mobiele apparaat ook met een wachtwoord voor extra veiligheid.

Wat moet ik doen bij verdachte activiteiten op mijn account?

Als je verdachte activiteiten opmerkt, is het belangrijk om snel actie te ondernemen. Wijzig onmiddellijk je wachtwoord en informeer de Bitvavo-support. Het supportteam kan je helpen om je account te beveiligen en eventuele ongeautoriseerde activiteiten te onderzoeken. Schakel ook 2FA in als je dit nog niet hebt gedaan. Controleer regelmatig je accountactiviteiten om vroegtijdig verdachte activiteiten te detecteren.

Kan ik meerdere bankrekeningen koppelen aan mijn account?

Ja, je kunt meerdere bankrekeningen koppelen aan je Bitvavo-account. Dit geeft je flexibiliteit bij het storten en opnemen van geld. Ga naar je accountinstellingen en selecteer 'Bankrekeningen'. Voeg nieuwe rekeningen toe door een kleine storting te doen vanaf de nieuwe rekening. Zorg ervoor dat alle rekeningen op jouw naam staan om problemen met verificatie te voorkomen. Meerdere bankrekeningen bieden je de mogelijkheid om sneller en gemakkelijker te handelen op het platform.

Hoe bekijk ik mijn transactiegeschiedenis?

Om je transactiegeschiedenis te bekijken, log je in op je Bitvavo-account en ga je naar 'Transacties'. Hier vind je een gedetailleerd overzicht van al je stortingen, opnames en handelsactiviteiten. Dit overzicht helpt je om je financiële activiteiten bij te houden en te controleren. Je kunt ook filters gebruiken om specifieke transacties te vinden, zoals een bepaalde datum of een specifiek bedrag. Het is een goed idee om je transactiegeschiedenis regelmatig te controleren.

Hoe stel ik limieten in voor mijn account?

Het instellen van limieten voor je account helpt je om je financiën beter te beheren en je account te beveiligen. Ga naar de beveiligingsinstellingen van je account en selecteer 'Limieten instellen'. Hier kun je limieten bepalen voor stortingen, opnames en transacties. Deze limieten kunnen helpen om je uitgaven onder controle te houden en ongewenste of onverwachte transacties te voorkomen. Door limieten in te stellen, verhoog je de veiligheid van je account en minimaliseer je het risico op fraude.

Voor meer gedetailleerde informatie kun je altijd de officiële Bitvavo website raadplegen, of contact opnemen met de klantenservice. Ook raden we het aan om de blogs op Bitvavotips.nl te lezen. Je leert daar echt alles over Bitvavo, en crypto in het algemeen.